EExempelbutiken · Säljare i butik
Berätta om en gång när en kund var missnöjd. Vad gjorde du?
En kund ville lämna tillbaka en jacka utan kvitto. Jag hittade köpet i kassan och bytte den direkt.
Hur tog kunden det?
Underlaget
Löser kundens problem på plats»Jag hittade köpet i kassan och bytte den direkt.«